CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
SNAK — SHOP
Dernière mise à jour : 24.04.2026
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à l'ensemble des ventes réalisées via la boutique en ligne SNAK — SHOP, exploitée par Loan Bontron, au nom du duo SNAK.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le/la client·e.
2. Identité du vendeur
Nom : Loan Bontron & Eliot Brown
Nom du duo : SNAK
Nom de la boutique : SNAK — SHOP
SNAK — SHOP propose à la vente des impressions artistiques, sérigraphies et éditions limitées, produites ou éditées et promues par SNAK.
3. Produits
Les produits proposés sont des œuvres imprimées, notamment des sérigraphies et petites éditions, réalisées de manière artisanale et proposées en quantités limitées.
En raison du procédé de fabrication manuelle :
- des variations légères (teinte, densité d'encre, texture du papier, dimensions) peuvent apparaître ;
- ces variations sont inhérentes au processus de création et ne constituent pas un défaut.
Les photographies et visuels présentés sur le site ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le/la client·e sera informé·e dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :
- le remboursement intégral ;
- ou l'émission d'un avoir.
5. Prix
Les prix sont indiqués en CHF ou EUR, selon la zone géographique du/de la client·e, hors frais de livraison.
Les frais d'expédition :
- varient selon le format, le poids et la destination (Suisse, Europe, reste du monde) ;
- sont calculés au moment de la commande.
/!\ Le/la client·e reconnaît que les frais d'envoi peuvent être élevés pour les formats volumineux ou les destinations internationales.
6. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens proposés par la plateforme de paiement connectée au site.
La commande est considérée comme définitive uniquement après confirmation du paiement.
7. Délais de production et d'expédition
Les produits sont produits, préparés et expédiés une fois par mois.
En validant sa commande, le/la client·e reconnaît et accepte que :
- la production n'est pas immédiate ;
- le délai avant expédition peut être de plusieurs semaines.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme.
8. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le/la client·e lors de la commande.
SNAK — SHOP expédie :
- en Suisse ;
- dans les pays de l'Union européenne ;
- et dans le reste du monde.
Le/la vendeur·euse ne peut être tenu·e responsable :
- des retards imputables au transporteur ;
- des frais de douane, taxes locales ou frais d'importation ;
- des erreurs d'adresse communiquées par le/la client·e.
9. Retrait sur place
Il est possible de :
- réserver une œuvre ;
- organiser un retrait sur place ;
en contactant directement le/la vendeur·euse par e-mail ou message privé via Instagram.
Ces réservations peuvent être effectuées en dehors de la boutique en ligne.
10. Droit de rétractation
Conformément au droit suisse et à la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :
- œuvres imprimées en éditions limitées ;
- produits fabriqués en quantités restreintes ou selon un processus artisanal spécifique.
Aucun retour ni échange n'est accepté, sauf en cas de produit endommagé lors du transport.
11. Produits endommagés
En cas de réception d'un produit endommagé, le/la client·e doit :
- contacter le/la vendeur·euse dans un délai de 7 jours après réception ;
- fournir des photographies du colis et du produit.
Une solution sera proposée au cas par cas (remplacement si possible, remboursement ou avoir).
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des œuvres, images, textes et contenus présents sur SNAK — SHOP sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Loan Bontron & Eliot Brown / SNAK.
L'achat d'une œuvre n'entraîne aucune cession de droits de reproduction ou d'exploitation.
Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Responsabilité
La responsabilité du/de la vendeur·euse est strictement limitée au montant de la commande.
Le/la vendeur·euse ne saurait être tenu·e responsable des dommages indirects, pertes financières ou préjudices immatériels.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des commandes ;
- la communication avec le/la client·e.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Conformément au RGPD et au droit suisse, le/la client·e peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données.
15. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Acceptation des conditions
En cochant la case prévue à cet effet et en validant sa commande, le/la client·e reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.